Paciencia
Si hay algo valioso que te puede regalar la vida es ... Paciencia, toneladas y toneladas de paciencia. Todo aquel que trabaja de cara al público lo sabe y creo que debería ser requisito fundamental en los currículum. Mejor aún, debería incorporarse como una asignatura más en todas las carreras y formaciones. Hace unos días leí en un periódico local, que un dependiente de una conocida compañía telefónica, agredió a un cliente e incluso le saco un cuchillo. Un incidente lamentable que fue solucionado por la policía en poco tiempo. Realmente dio mucho que hablar, y no solo por la violencia y la conducta reprobable; sino porque muchos trabajadores de la zona comentaban que, en cierta forma, entendían lo sucedido. Y es que, después de explicarle a una señora quince veces la promoción del día sin éxito alguno, no sabes si te dan ganas de chocarle la cabeza o chocartela tu. De ahí la necesidad imperiosa de tener paciencia en abundan...